30 conseils pour garder le cap de la productivité

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30 conseils pour garder le cap de la productivité

 

Description

 

EXTRAIT:

 

Retrouvez la liberté !

 

Beaucoup de gens se lancent dans un business en ligne dans l’espoir que cela leur offrira les revenus et le temps qu’ils n’avaient pas avant. Il s’agit après tout de virer le boss et d’apprécier la vie…n’est-ce pas ?

 

Mais alors il se passe quelque chose d’étrange. Vous commencez à travailler plus, vous avez moins de temps et façonner ces revenus s’avère bien plus délicat que vous ne le pensiez…

Ce guide comprend une trentaine de solutions pratiques pour vous aider à retrouver votre liberté et, une bonne fois pour toutes, arrêter d’être l’esclave de votre business.

 

Pour retirer le meilleur de ce guide, lisez-le tout d’abord en entier et prenez des notes sur les solutions qui vous parlent. Ne vous inquiétez pas…il n’est pas trop long et sa lecture vous donnera un bon aperçu des nombreuses options disponibles. Il est possible que toutes les suggestions ne s’appliquent pas à votre cas, ceci dit gardez l’esprit ouvert, car la plupart le peuvent. Ayez pour objectif de mettre en pratique au moins 1 suggestion par jour et vous commencerez à remarquer une différence dans votre travail quotidien et votre niveau de stress très rapidement.

 

NOTE: Même si vous ne gagnez pas beaucoup d’argent en ce moment, cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas appliquer ce qui suit. Prendre des décisions difficiles et investir avec sagesse va être la clef de la croissance pour votre business. Vivre dans un monde de travail sans fin pour un petit salaire et aucune vie privée…n’est certainement pas le meilleur moyen d’accéder au sommet.

 

Maintenant que nous avons fini avec ces préliminaires, commençons afin que vous puissiez découvrir ce qui vous mènera au changement, vous et votre entreprise.

 

  1. Laissez tomber vos emails (pour commencer): Si vous êtes toujours en train de répondre à vos enquêtes publiques et vos emails d’assistance aux clients, allégez-vous et mettez-y un terme. Il existe de nombreuses personnes qualifiées pour répondre professionnellement à vos emails et si vous ne pouvez pas vous le permettre…voyez le point suivant.

 

  1. Contrairement à ce que l’on croit, assurer un service clientèle n’a rien de sorcier dans la plupart des cas (cela dépend tout de même de la nature de votre produit/service). Il faut simplement avoir à disposition une personne dotée d’une bonne écoute, qui comprend et qui connait parfaitement votre produit et capable de suivre des instructions en plus d’être douée pour résoudre les problèmes. Pour faciliter la formation d’un novice au service clientèle, vous pouvez créer un FAQ (Frequently Asked Questions, ou bien Questions Les Plus Fréquentes) avec les réponses aux questions les plus récurrentes.

 

Mieux encore, si vous développez bien votre FAQ et si vous produit/service n’est pas d’une grande technicité, votre FAQ peut très bien constituer l’UNIQUE outil de votre suivi clientèle.

Et si perdre le contrôle de la communication au sein de votre entreprise vous inquiète, introduisez un système de ticket (comme ZenDesk.com où il existe des options gratuites) ce qui vous permettra de superviser et de tracer votre communication clientèle.

 

 

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